الرئيسية
أحدث الصور
من طرف butterfly 30/9/2007, 11:07 pmالسلام عليكم
** سؤال ( 11 ) : بعد تركيب أحد البرامج توقف ويندوز عن العمل ؟
الأســــــــباب :
تجري معظم البرامج التي يتم تركيبها في الويندوز الكثير من التعديلات في نظام التشغيل ... وبعض هذه التعديلات تؤدي إلى توقف الويندوز عن العمل .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل الويندوز في نمط العمل الآمن و من ثم بإلغاء تركيب البرنامج الذي تسبب في المشكلة .
2- أعد إعداد وتركيب الويندوز .. إما بالطريقة المثالية أو الويندوز فوق الويندوز .
** سؤال ( 12 ) : بعض الألعاب لا تصدر صوتا عند تشغيلها في الويندوز ؟
الأســـــــــباب :
غالبا يرجع سبب حدوث هذه المشكلة إلى عدم توافق برنامج اللعبة مع نظام التشغيل ويندوز .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل اللعبة في نظام التشغيل دوس بالإضافة إلى التأكد من تركيب مشغل بطاقة الصوت خاص بنظام التشغيل دوس.
** سؤال ( 13 ) : قمت بحذف أحد البرامج وذلك بحذف المجلد الخاص به لكن ويندوز يظهر رسالة خطأ تتعلق بالبرنامج ؟
الأســـــــــباب :
تحدث هذه المشكلة نتيجة لان البرنامج الذي قمت بحذفه قد أجرى سابقا بعض التعديلات في نظام التشغيل و نظرا لأنك لم تقم بإلغاء تركيب البرنامج بالطريقة الصحيحة لم يتم إلغاء التغيرات التي أجراها على نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تركيب البرنامج ومن ثم قم بإلغاء تركيبه إذا لم تكن ترغب في استعماله .
** سؤال ( 13 ) : هل يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى مسح ملفات البرنامج ؟
لا يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى إلغاء ملفات البرنامج وإنما عليك إلغاء تركيب البرنامج من خلال لوحة التحكم .
** سؤال ( 14 ) : تظهر رسالة الخطأ (( line is busy )) ؟
الأســـــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن رقم الهاتف المطلوب مشغول .
الحــــــــــــــل:
1- قم بإعادة طلب الرقم .
** سؤال ( 15 ) : كيف اعرف سرعة نقل الملعومات بين المودم و الانترنت ؟
الأســـــــــــباب :
إن معرفة سرعة نقل المعلومات بين المودم و الانترنت أمر مهم لتتمكن من تحديد سبب بطئ التعامل مع الانترنت.
الحـــــــــــــــــل:
عند الربط مع الانترنت تظهر أيقونة في الزاوية اليمنى السفلى للشاشة في شريط المهام . وعند الضغط بزر الفأرة مرتين متتاليتين على هذه الأيقونة تظهر نافذة تبين سرعة نقل المعلومات و تبين عدد البايتات التي تم إرسالها و استقبالها.
في حالة أن السرعة التي تظهر اقل من 31,200 فان هذا يشير إلى وجود مشكلة في خط الهاتف أو المودم . قم بفصل الاتصال و اعد عملية الاتصال مرة أخرى وهكذا حتى تصل إلى السرعة المقبولة .
** سؤال ( 16 ) : تظهر رسالة الخطأ ( No dial tone ) .
الأســـــــــــــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن نغمة الاتصال لا تصدر من خط الهاتف. يشير هذا إلى أن المودم غير متصل بخط الهاتف أو أن خط الهاتف مفصول .
الحـــــــــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن خط الهاتف متصل بالمودم.
2- قم بوصل الهاتف مكان المودم للتأكد من أن خط الهاتف الذي يصل إلى المودم غير مقطوع .
3- استخدم الأداة ( مودم ) لفحص فيما إذا كان المودم يعمل بطريقة صحيحة أولا لا ؟
4- اعد تركيب مشغل المودم.
** سؤال ( 17 ) : عند تشغيل المودم يتم إعادة تشغيل الويندوز ؟
الأســــــــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة غالبا نتيجة عدم توافق مشغل المودم مع نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــل:
1- احصل على احدث إصدار من مشغل المودم .
** سؤال ( 18 ) : بعد أن تتم عملية الربط مع خادم الانترنت لا يتم إرسال أو استقبال أي معلومات.
الأســــــــــــباب :
قد يكون سبب هذه المشكلة من الجهاز أو مقسم الهاتف أو خادم الانترنت.
الحــــــــــــــــــل:
1- اتصل بالشركة المزودة للإنترنت للتأكد من إعدادات الانترنت التالية :
proxy
DNS
2- اتصل مع شركة الهاتف لمعرفة إذا كان هناك مشكلة في مقسم الهاتف تمنع الاتصال بالإنترنت.
3- اتصل بمزود خدمة الانترنت لمعرفة إذا كان خادم الانترنت يعمل بشكل صحيح .
** سؤال ( 19 ) : تظهر رسالة خطأ عند تشغيل الويندوز بان أحد الملفات مفقود ؟
الأســــــــــــباب :
السبب في ظهور رسالة الخطأ هو : انك قمت بإزالة تركيب أحد البرامج أو قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج دون استخدام الأداة Add/Remove Programs. أو لعدم تمكن ويندوز من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج .
الحــــــــــــــــــل :
1- إذا كنت قد قمت بإلغاء تركيب أحد البرامج قبل ظهور هذه الرسالة اعد تركيب ذلك البرنامج .
2- في حالة انك قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج حاول استرجاعها من سلة المهملات .
3- في حالة أن ويندوز لم يتمكن من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج أثناء عملية الأعداد و التركيب لذلك البرنامج اعد محاولة تركيب ذلك البرنامج مرة أخرى إن أردت هذا .
** سؤال ( 20 ) : تظهر رسالة تشير إلى أن أحد ملفات ويندوز قد تم استبداله بملف ذو إصدار قديم.
الأســـــــــــــــباب :
عند تركيب بعض البرامج في نظام التشغيل ويندوز تعمل بعض هذه البرامج على استبدال بعض ملفات ويندوز بملفات خاصة بها مما يؤدي إلى حدوث عدم توافق بين هذه الملفات و نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة System File Checker لاسترجاع الملف الذي تم تغيره من ملفات الإعداد والتركيب الخاصة بويندوز.
** سؤال ( 21 ) : كيف أوقف البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز؟
اتبع الخطوات التالية للتمكن من إيقاف برنامج يتم تشغيله عند تشغيل ويندوز :
1- اضغط الزر Start ابدأ .
2- اختر الأمر Run . تشغيل .
3- ادخل الأمر التالي msconfig . ثم اضغط مفتاح الإدخال أو الزر ok .
4- اختر من التبويب العلوي للبرنامج Startup .
5- قم بإلغاء الإشارة من المربع أمام اسم البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله عند تشغيل ويندوز .
الأســــــــباب :
تجري معظم البرامج التي يتم تركيبها في الويندوز الكثير من التعديلات في نظام التشغيل ... وبعض هذه التعديلات تؤدي إلى توقف الويندوز عن العمل .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل الويندوز في نمط العمل الآمن و من ثم بإلغاء تركيب البرنامج الذي تسبب في المشكلة .
2- أعد إعداد وتركيب الويندوز .. إما بالطريقة المثالية أو الويندوز فوق الويندوز .
** سؤال ( 12 ) : بعض الألعاب لا تصدر صوتا عند تشغيلها في الويندوز ؟
الأســـــــــباب :
غالبا يرجع سبب حدوث هذه المشكلة إلى عدم توافق برنامج اللعبة مع نظام التشغيل ويندوز .
الحـــــــــــــل :
1- قم بتشغيل اللعبة في نظام التشغيل دوس بالإضافة إلى التأكد من تركيب مشغل بطاقة الصوت خاص بنظام التشغيل دوس.
** سؤال ( 13 ) : قمت بحذف أحد البرامج وذلك بحذف المجلد الخاص به لكن ويندوز يظهر رسالة خطأ تتعلق بالبرنامج ؟
الأســـــــــباب :
تحدث هذه المشكلة نتيجة لان البرنامج الذي قمت بحذفه قد أجرى سابقا بعض التعديلات في نظام التشغيل و نظرا لأنك لم تقم بإلغاء تركيب البرنامج بالطريقة الصحيحة لم يتم إلغاء التغيرات التي أجراها على نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــل :
1- قم بإعادة تركيب البرنامج ومن ثم قم بإلغاء تركيبه إذا لم تكن ترغب في استعماله .
** سؤال ( 13 ) : هل يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى مسح ملفات البرنامج ؟
لا يؤدي مسح أيقونة أحد البرامج إلى إلغاء ملفات البرنامج وإنما عليك إلغاء تركيب البرنامج من خلال لوحة التحكم .
** سؤال ( 14 ) : تظهر رسالة الخطأ (( line is busy )) ؟
الأســـــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن رقم الهاتف المطلوب مشغول .
الحــــــــــــــل:
1- قم بإعادة طلب الرقم .
** سؤال ( 15 ) : كيف اعرف سرعة نقل الملعومات بين المودم و الانترنت ؟
الأســـــــــــباب :
إن معرفة سرعة نقل المعلومات بين المودم و الانترنت أمر مهم لتتمكن من تحديد سبب بطئ التعامل مع الانترنت.
الحـــــــــــــــــل:
عند الربط مع الانترنت تظهر أيقونة في الزاوية اليمنى السفلى للشاشة في شريط المهام . وعند الضغط بزر الفأرة مرتين متتاليتين على هذه الأيقونة تظهر نافذة تبين سرعة نقل المعلومات و تبين عدد البايتات التي تم إرسالها و استقبالها.
في حالة أن السرعة التي تظهر اقل من 31,200 فان هذا يشير إلى وجود مشكلة في خط الهاتف أو المودم . قم بفصل الاتصال و اعد عملية الاتصال مرة أخرى وهكذا حتى تصل إلى السرعة المقبولة .
** سؤال ( 16 ) : تظهر رسالة الخطأ ( No dial tone ) .
الأســـــــــــــــــباب :
تشير رسالة الخطأ إلى أن نغمة الاتصال لا تصدر من خط الهاتف. يشير هذا إلى أن المودم غير متصل بخط الهاتف أو أن خط الهاتف مفصول .
الحـــــــــــــــــــــــل:
1- تأكد من أن خط الهاتف متصل بالمودم.
2- قم بوصل الهاتف مكان المودم للتأكد من أن خط الهاتف الذي يصل إلى المودم غير مقطوع .
3- استخدم الأداة ( مودم ) لفحص فيما إذا كان المودم يعمل بطريقة صحيحة أولا لا ؟
4- اعد تركيب مشغل المودم.
** سؤال ( 17 ) : عند تشغيل المودم يتم إعادة تشغيل الويندوز ؟
الأســــــــــــــباب :
تحدث هذه المشكلة غالبا نتيجة عدم توافق مشغل المودم مع نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــل:
1- احصل على احدث إصدار من مشغل المودم .
** سؤال ( 18 ) : بعد أن تتم عملية الربط مع خادم الانترنت لا يتم إرسال أو استقبال أي معلومات.
الأســــــــــــباب :
قد يكون سبب هذه المشكلة من الجهاز أو مقسم الهاتف أو خادم الانترنت.
الحــــــــــــــــــل:
1- اتصل بالشركة المزودة للإنترنت للتأكد من إعدادات الانترنت التالية :
proxy
DNS
2- اتصل مع شركة الهاتف لمعرفة إذا كان هناك مشكلة في مقسم الهاتف تمنع الاتصال بالإنترنت.
3- اتصل بمزود خدمة الانترنت لمعرفة إذا كان خادم الانترنت يعمل بشكل صحيح .
** سؤال ( 19 ) : تظهر رسالة خطأ عند تشغيل الويندوز بان أحد الملفات مفقود ؟
الأســــــــــــباب :
السبب في ظهور رسالة الخطأ هو : انك قمت بإزالة تركيب أحد البرامج أو قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج دون استخدام الأداة Add/Remove Programs. أو لعدم تمكن ويندوز من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج .
الحــــــــــــــــــل :
1- إذا كنت قد قمت بإلغاء تركيب أحد البرامج قبل ظهور هذه الرسالة اعد تركيب ذلك البرنامج .
2- في حالة انك قمت بإلغاء ملفات أحد البرامج حاول استرجاعها من سلة المهملات .
3- في حالة أن ويندوز لم يتمكن من إكمال نسخ ملفات أحد البرامج أثناء عملية الأعداد و التركيب لذلك البرنامج اعد محاولة تركيب ذلك البرنامج مرة أخرى إن أردت هذا .
** سؤال ( 20 ) : تظهر رسالة تشير إلى أن أحد ملفات ويندوز قد تم استبداله بملف ذو إصدار قديم.
الأســـــــــــــــباب :
عند تركيب بعض البرامج في نظام التشغيل ويندوز تعمل بعض هذه البرامج على استبدال بعض ملفات ويندوز بملفات خاصة بها مما يؤدي إلى حدوث عدم توافق بين هذه الملفات و نظام التشغيل ويندوز.
الحــــــــــــــــــــــل :
1- استخدم الأداة System File Checker لاسترجاع الملف الذي تم تغيره من ملفات الإعداد والتركيب الخاصة بويندوز.
** سؤال ( 21 ) : كيف أوقف البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيا عند تشغيل ويندوز؟
اتبع الخطوات التالية للتمكن من إيقاف برنامج يتم تشغيله عند تشغيل ويندوز :
1- اضغط الزر Start ابدأ .
2- اختر الأمر Run . تشغيل .
3- ادخل الأمر التالي msconfig . ثم اضغط مفتاح الإدخال أو الزر ok .
4- اختر من التبويب العلوي للبرنامج Startup .
5- قم بإلغاء الإشارة من المربع أمام اسم البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله عند تشغيل ويندوز .
